রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88x8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
88x8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ আছে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়, আর টেলিগ্রামে সরাসরি কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সাড়া পাবেন দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
Telegram Telegram-এ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগ দিন এবং সরাসরি বার্তা পাঠান।
তথ্য পরিচালনার নিশ্চয়তা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতিমালা লেখা আর আসলে সেটা মেনে চলা — দুটো আলাদা জিনিস। 88x8-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ এবং পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া — সবকিছু একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য কেবল আপনার কাছেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মনে প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার রেকর্ড রাখা হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন সেশনে সমস্যা হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা যাবে।